Queremos presentarte los siguientes Términos y condiciones, que constituyen el acuerdo legal 3 aplicable para el uso de las plataformas digitales de Converzzo.

Por favor léelos atentamente y contacta a un miembro de nuestro equipo en caso de que tengas alguna duda.

Aceptación

Estos términos y condiciones son de forzosa aceptación para la navegación de nuestros sitios web y la adquisición de nuestros productos y servicios. Por lo tanto los usuarios deben leerlos, entenderlos y aceptarlos en su totalidad. Se entiende usuario cualquier persona que ingresa en este sitio web https://converzzo.com/ o realice la compra por medio de los canales disponibles de Converzzo.

Estos Términos y condiciones podrán ser modificados sin previo aviso y en cualquier momento, por lo que es importante que los usuarios los revisen constantemente.

Quién no tenga capacidad jurídica para suscribir contratos, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Converzzo, entendiendo que en esta Plataforma se celebrarán diferentes actos jurídicos entre Converzzo y el usuario (quienes en conjunto se consideran las Partes). Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos de acuerdo a la legislación colombiana deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus representados.

Se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de 18 años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén envueltos en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos.

Identidad de las personas:

Frente a la identidad de las personas, Converzzo presumirá de buena fe que está contratando directamente con la persona que se registra en el sitio o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o en su defecto con sus apoderados. Por ello, Converzzo no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal en la medida que la ley lo permita y el usuario se compromete a mantener indemne a Converzzo por estos hechos.

Servicios

Converzzo presta servicios de formación informal a través de consultoría y cursos on-line. Dichos cursos o programas de formación son creados bajo políticas variables. Esto quiere decir que su contenido, duración y precio varían constantemente, por lo que constituye una obligación de los interesados verificar mediante los canales de comunicación

autorizados en estos Términos y condiciones la disponibilidad de los programas o productos antes de proceder a realizar cualquier tipo de pago.

A menos que se indique lo contrario los servicios de formación gozan de las siguientes particularidades:

1. Los interesados deben tener conocimientos básicos en redes sociales. Deben haber usado, siquiera de manera personal, las redes sociales sobre las que recibirán la formación.
2. Los interesados deben contar con un computador, un celular tipo smartphone, un dispositivo tipo Tablet y acceso a
3. Los talleres de formación o cursos online son programados para ser dictados en sesiones en vivo, por lo que los interesados deben tener disponibilidad en las fechas programadas. Las sesiones no serán grabadas por parte de Converzzo y se prohíbe la grabación por parte de los
4. Para obtener el certificado de asistencia los usuarios deberán asistir mínimo al 80% de las

Estas son condiciones generales de los programas de formación. Sin embargo, se deberán atender a las fechas, especificaciones y restricciones de cada programa.

Converzzo se reserva el derecho de admitir o rechazar a cualquier persona dentro de sus programas de formación y se reserva el derecho de realizar procesos evaluativos para determinar la conveniencia de que un estudiante ingrese a los programas de formación.

Las capacitaciones de Converzzo se realizan a través de diferentes plataformas que permiten videoconferencias y en algunos casos se deberán pagar suscripciones adicionales por estos servicios.

En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario un registro por parte del usuario, quien deberá proporcionar datos personales los cuales serán tratados conforme a legislación colombiana Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Prohibiciones:

Un usuario no podrá usar el sitio, adquirir productos, adquirir servicios, registrarse o el registro podrá ser anulado si:

1. No tiene capacidad legal para
2. Es menor de 18 años (Si se trata de un menor de 18 años debe tener autorización de su representante legal)
3. El usuario esta suspendido o bloqueado por parte Converzzo

Dentro de este sitio web, y cualquier otra plataforma digital manejada por Converzzo, los usuarios tienen prohibido:

1. Ejecutar o tratar de ejecutar cualquier acción tendiente a interferir tanto en las actividades y operatividad de los sitios digitales de Converzzo como en las descripciones, cuentas o sus bases de datos, introducir y difundir virus informáticos que tengan la capacidad de captar información o provocar cualquier tipo de daño en los sitios digitales de Converzzo y sus sistemas, manipular las cuentas de otros usuarios y en general cualquier actividad ilegal o irregular de acuerdo con la legislación colombiana y los estándares internacionales aplicables en
2. Utilizar los foros o conversatorios creados y administrados por Converzzo en distintas redes sociales para sostener conversaciones que inciten a la violencia, xenofobia, racismo y en general cualquiera que atente contra los derechos humanos o que en su defecto no esté relacionada con los servicios y áreas de práctica de
3. Captar datos personales de otros usuarios de los servicios de Converzzo a través de sus redes sociales o grupos de discusión sin su

Estas conductas dan lugar a bloqueo dentro los foros, conversatorios, redes sociales, prestación de servicios y sitios digitales de Converzzo.

Grupos de seguimiento:

En algunos casos, cuando los usuarios han cursado un programa de formación adquieren acceso a grupos, foros o chats en diferentes redes sociales de manera gratuita para recibir consejos e interactuar con la comunidad Converzzo. Dichos grupos o chats podrán ser deshabilitados sin previo aviso y podrán ser de acceso gratuito u oneroso según el caso. Converzzo se reserva el derecho de eliminar, restringir o comenzar a cobrar cualquier contenido o actividad que ofrezca, cumpliendo con sus deberes de información antes de comenzar a cobrar cualquier servicio.

Obligaciones de medio

Converzzo está comprometido con brindar un servicio de alta calidad, sin embargo los resultados que cada persona obtenga al poner en práctica lo aprendido estarán condicionados por una serie de factores externos, que en todo caso no pueden ser garantizados.

Medios de pago:

Converzzo acepta diferentes medios de pago y siempre que aquellos involucren plataformas externas o de terceros, el consumidor deberá conocer, entender y aceptar los términos y condiciones de dichas plataformas.

El usuario entiende y acepta que ciertos medios de pago incluyen sobre cargos, y constituye una de sus obligaciones verificar si la transferencia bancaria que pretende realizar le genera un costo adicional.

El usuario entiende y acepta que las compras de internet pueden eventualmente presentar fallas de seguridad y aun cuando Converzzo ponga a disposición del consumidor un sistema de conexión segura para toda la realización de transacciones, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión a internet, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades o de terceros que mediante maniobras ilegales ocasionen daños en la operación, entendiendo que hay terceros involucrados y la operación no depende totalmente de Converzzo.

Origen de fondos y actividades ilícitas:

Los usuarios declaran y garantizan:

1. Que sus ingresos y en especial los fondos que utilizarán para realizar transacciones en la Plataforma y a favor de Converzzo provienen de actividades lícitas.
2. Que no se encuentran reportados en listas vinculantes tales como OFAC, Naciones Unidas, Unión Europea, HM Lista del Tesoro, Lista Global de Control (GEL) o en cualquier listado de prevención de lavado de activos nacionales o
3. Que no participan, ni se encuentran inmersos en investigaciones, reportes judiciales o policiales por delitos como lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación
4. Que no le han entregado a terceros información bancaria, susceptible de ser utilizada para realizar compras o adquirir obligaciones a su
5. Que no existen terceros que conozcan de su información bancaria, susceptible de ser utilizada para realizar compras o adquirir obligaciones a su

Por ello autorizan a Converzzo a que en caso tal de que cualquier usuario resulte envuelto en dichas situaciones, se termine el presente contrato y cualquier otro que se encuentre en curso, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor del usuario.

Enlaces vinculados terceros:

Es posible que terceros realicen o pretendan gestionar hiperenlaces desde otras plataformas digitales hacia las redes sociales, páginas web o cualquier otra plataforma digital de Converzzo sin el consentimiento de Converzzo, por ello en ningún caso debe entenderse que existe una relación de colaboración o alianza entre el tercero y Converzzo, a menos que expresamente se indique lo contrario en los canales de comunicación de Converzzo.

En todo caso, Converzzo no responde por los servicios, la información, la seguridad o la licitud de sitios gestionados por terceros.

Disponibilidad de servicios:

Los servicios de Converzzo están especialmente dirigidos para personas que se encuentren en el territorio colombiano y en países de habla hispana, y sus actividades en vivo están en programas en horario colombiano a menos que expresamente se indique lo contrario.

Converzzo no garantiza el acceso ininterrumpido de sus sitios web y redes sociales ni en Colombia ni en otros países, ni la prestación de sus servicios. Estos pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas, reparaciones, actualizaciones o fallas de Internet. Converzzo también podrá suspender o descontinuar el Sitio o cualquier servicio y remover cualquier contenido publicado, establecer límites para el acceso a cualquier recurso o servicio y restringir el acceso en cualquier momento y sin previo aviso.

Teniendo en cuenta que para la ejecución de los servicios prestados por Converzzo es necesaria la utilización de plataformas de terceros y que aquellas pueden sufrir un “down time”, reestructuraciones, modificaciones o cualquier otro evento similar que impida su utilización, los usuarios aceptan y entienden que las fechas y especificaciones de los servicios ofrecidos por Converzzo podrán variar, a fin de lograr una efectiva prestación del servicio. Los usuarios aceptan y entienden que   es posible que existan circunstancias de fuerza mayor que obliguen a modificar las fechas de prestación de un servicio y aceptan desde este momento cualquier modificación en las fechas de los talleres, cursos y diplomados de Converzzo. Cuando un servicio deba ser reprogramado por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito no se genera derecho a reembolso.

Solución de controversias:

Si algún usuario presenta una queja como consumidor puede dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber puesto en conocimiento de Converzzo la inconformidad y de haber obtenido respuesta por parte del mismo.

La Política de Privacidad, de Protección de Datos Personales o la que haga sus veces, hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

Propiedad intelectual:

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición de los usuarios en los talleres de formación y en las redes sociales de Converzzo son de propiedad exclusiva de Converzzo o en su defecto este ha sido licenciado por su titular con el fin de llevar a cabo su actividad económica.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, incluyendo pero sin limitarse

a: medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Converzzo. Estos Términos y Condiciones o cualquier acuerdo que se genere entre el usuario y Converzzo NO confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos mencionados. La exhibición de marcas, logos, piezas gráficas y cualquier otro similar tiene como único fin, la comunicación de los servicios y productos comercializados por Converzzo.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar, grabar, copiar, recopilar, ni tratar de modificar, alterar o dañar el contenido compartido por Converzzo

Converzzo se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes por infracciones a sus derechos de propiedad industrial.

Canales de comunicación autorizados:

Número de contacto: +57 312 2577251

Converzzo es el nombre comercial con el que CD CREADOR DIGITAL S.A.S sociedad comercial identificada con el NIT 901 501 151 – 2, con domicilio principal en Calle 12 N 30-80 Casa A12 Puerta de Abacanto, Pereira en Pereira Risaralda , República de Colombia con teléfono +57 312 2577251 y correo electrónico sanchezsu96@gmail.com, ejerce su actividad comercial.

Políticas de retracto, devoluciones y reprogramación

Por regla general los programas de formación que se ofrecen y comercializan en Converzzo son dictados de manera virtual y en vivo, por eso es fundamental que todos los usuarios conozcan las Políticas de retracto, devoluciones y reprogramación.

Así las cosas, los procedimientos serán los siguientes:

1. Cuando un usuario adquiere uno de los programas de formación tiene derecho a reprogramar una (1) de las clases del programa para asistir con el siguiente grupo de formación. Para realizar dicho cambio deberá dar aviso a Converzzo, por lo menos 36 horas antes del desarrollo de dicho módulo o sesión.

Dicha reprogramación está sujeta a la realización de un siguiente programa de formación con igual temática, lo cual no se garantiza. En el evento de que no exista otra sesión con igual temática no habrá lugar a reembolso por ningún concepto.

1. Cuando un usuario haya adquirido un programa de formación y desea reprogramarlo deberá realizar su solicitud a Converzzo a más tardar a los 5 días de haber realizado la

Dicha reprogramación está sujeta a la realización de un siguiente programa de formación con igual temática, lo cual no se garantiza. En el evento de que no exista otro programa de formación o curso con igual temática podrá ingresar a otro de igual valor.

1. Derecho de Retracto

Para darle aplicación al Derecho de Retracto consagrado dentro de la ley 1480 de 2011 será fundamental que el programa de formación adquirido no haya comenzado y para el caso de bienes intangibles será necesario no haber recibido, abierto o descargado los mismos.

El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la inscripción y pago, siempre y cuando el curso no haya iniciado.

Cuando tu solicitud se realice en el término y de acuerdo a la ley Converzzo te reintegrará el 100% de tu dinero en un plazo máximo de 30 días.

1. Reversión del pago:

Los eventos en los que los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor, cuando éste haya realizado su compra través de un medio electrónico, son:

• Cuando el consumidor sea objeto de fraude y se realicen compras en la Organización, o de alguna manera ingrese dinero del Usuario al patrimonio de la Organización.
• Cuando corresponda a una operación no solicitada. Cuando el producto adquirido no sea recibido.
• Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
• Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso y el Usuario desee devolverlo, en lugar de efectuar un cambio
• Tanto el Usuario como Converzzo deberán seguir el procedimiento establecido en el artículo 51 de la ley 1480 de 2011.

Requisitos especiales para los cursos

Para cursos generales

• Debe tener conocimientos básicos de redes sociales.
• Se requiere celular tipo smartphone y computador o
• Las sesiones son en vivo y no serán
• No se realizan reembolsos y se reprograma sin costo 5 días después de la
• Si falta a una sesión podrás ingresar en un próximo curso que tengamos
• Si falta a 2 sesiones debes de cubrir el 25% del valor del curso para reponer las
• Si falta a 3 sesiones o deseas reprogramar el curso debes de cubrir el 50% del valor de este para asistir a otro que tengamos
• Cada curso tendrá su pieza publicitaria a la cuál se sujetarán los términos.

Para asesorías

• Se requiere celular tipo smartphone y computador o
• Las sesiones son en vivo y no serán
• No se realizan reembolsos 5 días después de la
• Podrás reprogramar 1 vez y con 5 días de anticipación.
• Si faltas a la sesión debes cancelar $50.000 para reprogramar la asesoría.
• Esperamos Max 15 min en
• La asesoría es por medio de Zoom
• Estos términos estás sujetos a la pieza
• Si es un plan de acompañamiento la asesoría siguiente será programada según el rendimiento del cliente y la disponibilidad de agenda de

Para el curso intensivo

• Se debe tener conocimientos básicos de redes
• Se requiere celular tipo smartphone y computador o
• Las sesiones son en vivo y no serán
• No se realizan reembolsos y se reprograma sin costo 5 días después de la
• Si faltas a una sesión de las 4 podrás ingresar en un próximo curso que tengamos
• Si falta a 2 sesiones (1 día) debes de cubrir el 25% del valor del curso para reponer las
• Si falta a 3 sesiones de las 4 o deseas reprogramar el curso debes de cubrir el 50% del valor de este para asistir a otro que tengamos
• Cada curso tendrá su pieza publicitaria a la cuál se sujetarán los términos.